Договор между Сервисным центром ГК МАСТ и Заказчиком
- Подпись Заказчика на акте приема оборудования в ремонт подтверждает, что заказчик ознакомлен, согласен и обязуется выполнять указанные условия договора оферты ремонта Оборудования в сервисном центре “МАСТ”.
- Исполнитель обязуется выполнить разовые услуги согласно Прейскуранту по ремонту Оборудования Заказчика. Прием-передача Оборудования Заказчика Исполнителю осуществляется путем оформления Акта прием оборудования в ремонт, указанного выше.
- Оборудование, с согласия Заказчика, принимается на диагностику или ремонт без разборки и предварительной проверки на, возможно, имеющие место быть неисправности, не указанные в Акте приема оборудования в ремонт, который является неотъемлемой частью настоящих Условий обслуживания.
- При отсутствии уполномоченного представителя владельца при поступлении Оборудования в сервисный центр, Акт приема-передачи Оборудования в ремонт составляется и подписывается сотрудником сервисного центра в одностороннем порядке и имеет полную юридическую силу.
- Исполнитель не несет ответственности, если после разборки при выполнении работ состояние оборудования ухудшится, из-за последствий нарушения Заказчиком правил эксплуатации Оборудования (попадание жидкости, удары, падения, механические повреждения и т.п.)
- Исполнитель осуществляет только те работы, неисправность которых заявлена заказчиком в Акте приема оборудования в ремонт, в отношении не заявленных Заказчиком недостатков претензии не принимаются. Соглашаясь на данные Условия, Заказчик подтверждает, что он предупрежден и согласен с тем, что в случае выявления объективной невозможности устранения недостатков Оборудование будет возвращено с заявленными недостатками, и его работоспособность может не соответствовать первоначально заявленной при передаче его Исполнителю.
- Исполнитель не несет ответственности за аксессуары и принадлежности, не указанные в соответствующем разделе Акта приема оборудования в ремонт. В случае необходимости, Заказчик обязан предоставить запрашиваемые аксессуары и принадлежности.
- Исполнитель не несет ответственности за сохранности любой информации, пользовательских настроек и иной информации содержимого памяти сдаваемого Оборудования, если иное не указано в разделе “Сохранность данных” на Акте приема оборудования в ремонт.
- Исполнитель не несет ответственность за возможное снятие Оборудования заказчика с гарантии в следствие ремонта, если факт ремонта по гарантии не указан в Акте приема оборудования. Исполнитель не обязан проверять факт нахождения оборудования на гарантии по своей инициативе.
- Исполнитель оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте Оборудования в случае, если в процессе диагностики выяснится, что дефект возник по вине заказчика (попадание жидкостей, насекомых, перенапряжение, механические воздействия, неквалифицированный ремонт, изменения в конструкции или программном обеспечении, нарушение целостности гарантийных пломб, стикеров и т.п.), а также отказать в ремонте, если устранение дефекта не обеспечивает гарантии качества оборудования (безопасности оборудования для жизни и здоровья Заказчика, безопасности его имущества, а также окружающей среды).
- Срок платного (не гарантийного) ремонта составляет не более 30 (тридцати) дней с момента составления и подписания Акта прием оборудования в ремонт между Исполнителем и Заказчиком. Если в процессе ремонта станет очевидным, что ремонт по объективным причинам не может быть завершен в указанный срок, Стороны подписывают соглашение о новом сроке ремонта, в противном случае Исполнитель оставляет за собой право выдать Оборудование без ремонта. Гарантия на выполненную работу по не гарантийному ремонту прописывается в Акте выполненных работ.
- При приемке, оговариваются только приблизительная стоимость и срок ремонта. Они могут быть пересмотрены досрочно в случаях, если потребуются дополнительные работы и материалы для устранения указанной в Акте приема оборудования в ремонт неисправности и/или при обнаружении исполнителем дефектов, не указанных Заказчиком. А также при изменении сроков поставки и цен на комплектующие. В такой ситуации исполнитель обязан известить Заказчика об изменении стоимости и сроков ремонта. В случае отказа - Заказчик оплачивает стоимость уже выполненных работ и использованных запчастей, либо стоимость диагностики (если ремонтные работы еще не проводились).
- Ремонтные работы проводятся сервисным центром после согласования с владельцем их стоимости, за исключением случаев, когда согласие владельца на проведение платного ремонта получено при сдаче Оборудования в ремонт.
- В случае отказа Заказчика от ремонта в одностороннем порядке после диагностики, Заказчик обязуется оплатить услуги по диагностике Оборудования согласно Прейскуранту.
- Гарантийный ремонт осуществляется в срок до 30 (тридцати) дней.
- Оборудование Заказчика принимается на ответственное хранение на весь срок обслуживания (включая диагностику и ремонт). Сданное в ремонт оборудование должно быть получено Заказчиком в течение 5 рабочих дней после окончания срока диагностики и/или ремонта, о чем будет проинформирован по указанному в Акте приема оборудования в ремонт по телефону путем звонка или смс-информированием. При невыполнении данного требования взымается в соответствии с действующим прейскурантом.
- Оборудование, не востребованное в течение двух календарных месяцев, может быть реализовано в установленном законом порядке для погашения задолженности Заказчика перед Исполнителем.
- Заказчик обязан ознакомиться с Прейскурантом Исполнителя до заключения договора настоящих Условий обслуживания и при необходимости уточнить стоимость услуг.
- В случае утраты Акта приема оборудования в ремонт, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за выдачу оборудования третьим лицам при предъявлении ими Акта приема оборудования в ремонт до момента получения от Заказчика уведомления об его утрате.
- Оборудование выдается только при наличии Акта приема оборудования в ремонт. В случае его утери оборудование может быть выдано лицу, его сдавшему, исключительно при предъявлении документа, удостоверяющего личность, либо иному лицу по письменной доверенности от Заказчика и предъявлению документа, удостоверяющего личность. Данные удостоверения личности получателя оборудования должны совпадать с данными в доверенности или Акте приема оборудования в ремонт.
Прейскурант за ответственное хранение оборудования на складе сервисного центра “МАСТ” после окончания срока диагностики или ремонта
Наименование оборудования |
До 1 месяца |
До 2х месяцев |
До 3х месяцев |
Свыше 3х месяцев |
Кассы, весы до 60 кг, принтеры чеков, настольные принтеры этикеток, мониторы, системные блоки, POS-терминалы с экраном до 12 дюймов, мониторы и другое оборудование не указанное ниже. |
500 |
1000 |
2000 |
утилизация |
Весы от 60 до 300 кг, промышленные принтеры этикеток, киоски самообслуживания, POS-терминалы с экраном от 13 до 20 дюймов. |
1000 |
2000 |
3000 |
утилизация |
Весы свыше 300 кг. |
2000 |
2500 |
3500 |
утилизация |